Коротко: «Джем» — платная подписка ВБ для продавцов: расширенная аналитика и инструменты для карточки. Продавать без неё можно — она ничего не разблокирует в самой торговле. Стоит она от 22 990 ₽ за 30 дней и списывается с баланса удержанием. Вопрос «нужна ли» решается не отзывами, а арифметикой: сколько дополнительных продаж должна принести подписка, чтобы вернуть свою цену, и какими её инструментами вы будете пользоваться каждую неделю. Ниже — что входит, как списывается и как это посчитать. Состав и цены — по справке ВБ на ноябрь 2026 года.
Что такое «Джем»
По определению ВБ, это подписка, в которой собраны инструменты для роста продаж и дополнительная аналитика. Тарифов три — «Стандартный», «Продвинутый» и «Премиальный»: они различаются набором сервисов и лимитами. Подключить её может владелец кабинета или пользователь, которому он выдал такое право.
Что входит в подписку
| Что | Стандартный | Продвинутый | Премиальный |
|---|---|---|---|
| Цена за 30 дней | 22 990 ₽ | 42 990 ₽ | от 375 000 ₽ |
| Отчёт «Поисковые запросы: ваши товары» | топ-30 запросов | топ-100 | топ-100 |
| Воронка продаж: показы и CTR, сравнение с площадкой | есть | есть | есть |
| Портрет покупателя, календарь событий, доходы и расходы | есть | есть | есть |
| Анализ ниш, отчёт «Юнит-экономика» | нет | есть | есть |
| А/Б-тесты главного фото | 5 | 10 | без лимита |
| Автозапуск видео | 10 | 50 | без лимита |
| Закрепление отзывов | 100 | 300 | без лимита |
| Подменные артикулы | 5 | 10 | без лимита |
| ИИ-ответы на отзывы | нет | 30 генераций | без лимита |
| Генерация описаний, фоторедактор, расширенный API | есть | есть | есть |
Это основное; полный список с лимитами — на странице тарифов в кабинете. Лимиты можно докупить отдельно, не меняя тариф.
Сколько стоит и как списывается
- Срок. На 30 или на 180 дней, с автопродлением. За 180 дней — скидка 10 %; «Премиальный» можно взять на год.
- Пробный период. 24 часа после подключения. Не отключили — оплата спишется автоматически.
- Новым подписчикам. Первые два месяца — скидка 25 % на любой тариф. Она не действует, если вы уже подключали «Джем», пользовались пробными сутками или получали бесплатные два месяца после регистрации.
- Откуда деньги. С баланса кабинета. Не хватило средств — подписка останавливается; подключить заново можно в любой момент.
- Процент вместо фикса. Подписку можно подключить опцией в конструкторе тарифов: тогда вы платите процент с каждой продажи, а не фиксированную сумму.
В еженедельном отчёте это строка в столбце «Удержания» с подписью «Предоставление услуг по подписке „Джем“». Она не привязана к товару, поэтому в расчёте прибыли по артикулам её не видно — только в общем итоге. Чтобы увидеть, сколько подписка стоила за квартал, разбор удержаний складывает такие строки из нескольких отчётов по видам.
Можно ли продавать без «Джема»
Можно. Без подписки работает всё, из чего состоит торговля: карточки, цены, поставки, заказы, реклама, акции, финансовые отчёты и базовые отчёты аналитики. «Джем» — это дополнительные данные и инструменты поверх. Не будет расширенных отчётов по поисковым запросам и воронке, анализа ниш, А/Б-тестов фото, закреплённых отзывов и других функций из таблицы.
ВБ публикует собственное исследование: у продавцов с подпиской выручка на третий месяц оказалась выше, чем у похожих продавцов без неё, на 35 %, на шестой — на 53 %. Это оценка самой площадки на парах продавцов, подобранных по обороту и категории. Она говорит о связи, а не о причине: подписку чаще покупают те, кто и так вкладывается в магазин. Для вашего решения важнее собственный расчёт.
Как понять, окупается ли
Если с одной продажи после всех расходов остаётся 300 ₽, «Стандартный» окупается на 77 дополнительных продажах в месяц, «Продвинутый» — на 144. Именно дополнительных: тех, которых не было бы без инструментов подписки. Дальше — вопросы, на которые стоит ответить честно.
- Что именно вы будете делать каждую неделю? Отчёт, который открыли дважды, не окупается. Назовите два-три инструмента и что измените по их данным.
- Хватит ли оборота? При обороте в 150 000 ₽ в месяц подписка за 22 990 ₽ — это 15 % выручки. На таком масштабе дешевле тратить время, чем деньги.
- Сколько у вас карточек? А/Б-тест фото или автозапуск видео на одном товаре с малым трафиком ничего не покажет: тесту нужны показы.
- Нет ли того же без подписки? Часть цифр — продажи, остатки, прибыль по товарам — считается из обычных отчётов и по API.
- Есть ли срок проверки? Подключите на 30 дней, запишите, что было до, и сравните. Скидка за 180 дней не стоит полугода оплаты того, чем вы не пользуетесь.
Как отключить
«Рост продаж» → «Подписка „Джем“» → «Управление подпиской» → «Отписаться». Отключить может только владелец кабинета.
- Сменить тариф можно в любой момент. На более дорогой — сразу, с доплатой за остаток периода. На более дешёвый — после окончания оплаченного.
- Что пропадёт. Расширенные отчёты и инструменты подписки. Например, артикул в карточке перестанет быть кликабельным.
- Подписка опцией в конструкторе тарифов отключается там же, где подключалась, и по правилам конструктора — у опций есть минимальный срок.
Частые вопросы
Можно ли продавать на ВБ без «Джема»?
Да. Подписка добровольная: карточки, поставки, заказы, реклама, акции, базовая аналитика и финансовые отчёты работают без неё. «Джем» добавляет расширенные отчёты и инструменты оформления карточки.
Сколько стоит подписка «Джем» на ВБ?
По странице тарифов WB: «Стандартный» — 22 990 ₽ за 30 дней, «Продвинутый» — 42 990 ₽, «Премиальный» — от 375 000 ₽. При оплате на 180 дней скидка 10 %, новым подписчикам первые два месяца — 25 %. Вместо фиксированной суммы можно платить процент с продаж через конструктор тарифов.
Как отключить «Джем» на ВБ?
«Рост продаж» → «Подписка „Джем“» → «Управление подпиской» → «Отписаться». Сделать это может только владелец кабинета. Если отключить в первые 24 часа после подключения — в бесплатный пробный период, — списания не будет.
Где в отчёте списание за «Джем»?
В еженедельном отчёте реализации: сумма — в столбце «Удержания», а в столбце «Виды доставок, штрафов и корректировок» написано «Предоставление услуг по подписке „Джем“». То же списание видно на главной странице кабинета: графики баланса → «Приход и расход» → «Удержание».
Есть ли промокоды на «Джем»?
Поле для промокода есть в настройках тарифа: он действует и при подключении, и при продлении. Сами промокоды выдаёт Wildberries; мы их не раздаём и не собираем.